Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
La présente Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles collectées, traitées et stockées à l'occasion de votre utilisation du site Internet https://nutrivanashop.com/ (ci-après le « Site »).
Dans le cadre de la Politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne toutes les informations qui, seules ou bien associées à d'autres informations, permettent d'identifier une personne physique identifiée, telles que le nom, l'adresse email, le numéro de téléphone ou l'adresse IP.
NutrivanaShop s'engage à traiter vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables, et notamment à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 20 juin 2018 et au Règlement européen sur la Protection des Données n°2016/679 (ci-après le « RGPD »).
ARTICLE 1 – RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable de traitement des données personnelles vous concernant collectées lors de votre utilisation du Site est la société SOUAI SERVICES, enregistrée sous le numéro SIREN 102156676, dont le nom commercial est NutrivanaShop (ci-après « NutrivanaShop » ou « nous »).
Données personnelles collectées par NutrivanaShop
NutrivanaShop collecte et traite les données personnelles suivantes vous concernant :
Les données que vous communiquez à NutrivanaShop
Il s'agit des données personnelles que vous communiquez à NutrivanaShop lorsque vous créez un compte client sur le Site, lorsque vous passez des commandes sur le Site ou lorsque vous nous contactez. Ces données incluent notamment votre nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse email, mot de passe du compte client et numéro de téléphone.
Sauf mention contraire, les informations qui vous sont demandées dans les formulaires de collecte accessibles sur le Site (tels que le formulaire de création de compte client) sont obligatoires. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas valider le formulaire correspondant. Vous êtes seul responsable de l'exactitude des données que vous communiquez à NutrivanaShop.
Si vous effectuez un achat via le Site, nous ne collectons ni ne conservons les données relatives à votre carte de paiement. Ces données sont collectées directement par notre prestataire de paiement et sont ainsi soumises à la politique de confidentialité de ce prestataire.
ARTICLE 2 – LES DONNEES RELATIVES A VOTRE NAVIGATION SUR LE SITE
NutrivanaShop collecte des informations chaque fois que vous visitez le Site, et notamment l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire.
Par ailleurs, NutrivanaShop et ses partenaires collectent des informations relatives à la façon dont vous utilisez le Site, par le biais de cookies ou de toute autre technologie similaire, tel qu'indiqué à l'article 7 ci-dessous.
ARTICLE 3 – UTILISATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES
NutrivanaShop collecte et traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :
• Gestion de votre compte client (création, modification et suppression du compte) — nécessaire à l'exécution de votre contrat client.
• Gestion de nos relations commerciales (suivi et envoi des commandes, gestion des demandes de retour/échange de produits) — nécessaire à l'exécution de votre contrat client.
• Gestion de vos demandes de contact — repose sur l'intérêt légitime de NutrivanaShop.
• Envoi d'invitations par email à finaliser la commande — repose sur l'intérêt légitime de NutrivanaShop.
• Envoi de la newsletter — repose sur votre consentement.
• Gestion de vos demandes d'exercice de droits — repose sur une obligation légale.
• Gestion du précontentieux et du contentieux — repose sur l'intérêt légitime de NutrivanaShop.
ARTICLE 4 – DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Au sein de NutrivanaShop, les données personnelles vous concernant sont traitées uniquement par le personnel habilité.
Vos données personnelles pourront être communiquées à des tiers, notamment :
• Prestataires logistiques (expédition)
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, développement)
• Prestataires de stockage de données
• Investisseurs ou partenaires en cas d'opération juridique (fusion, acquisition, etc.)
Vos données sont traitées avec un niveau de protection conforme au RGPD.
ARTICLE 5 – DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES
NutrivanaShop conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire :
• Compte client : 5 ans après fermeture ou 3 ans d’inactivité
• Relation commerciale : 10 ans
• Demandes de contact : durée du traitement
• Relance panier : 3 ans
• Newsletter : durée de l’abonnement
• Droits RGPD : 5 ans
• Litiges : jusqu’à résolution complète
ARTICLE 6 – SECURITE DE VOS DONNEES PERSONNELLES
NutrivanaShop met en œuvre toutes les mesures techniques, organisationnelles et physiques nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
ARTICLE 7 – COOKIES ET TRACEURS
Les cookies sont des fichiers déposés sur votre appareil lors de votre navigation.
Types de cookies :
1) Cookies essentiels
Indispensables au fonctionnement du Site (panier, connexion, sécurité, préférences).
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Permettent d’analyser la fréquentation et améliorer les performances.
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Accès
• Rectification
• Effacement
• Limitation
• Opposition
• Portabilité
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Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
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Pour toute demande liée à vos données personnelles :
• Site : https://nutrivanashop.com/
ARTICLE 10 – MODIFICATION
NutrivanaShop peut modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication.
En cas de fusion ou acquisition, vos données pourront être transférées au nouveau propriétaire.
Dernière mise à jour : 20 avril 2026
